針對(duì)客戶比較關(guān)心的氣膜建筑后期質(zhì)量保障問題所表現(xiàn)出來的疑慮，今天，艾爾兄弟小編就此問題為大家詳細(xì)解答一下。

（1）保修期：為12個(gè)月，自設(shè)備安裝驗(yàn)收合格之日算起。供貨方負(fù)責(zé)排除因設(shè)備自身原因?qū)е碌墓收?，免費(fèi)更換因正常使用而損壞的零部件。

（2）保修范圍：凡按照設(shè)備使用說明書所指示的方法，正常操作使用設(shè)備時(shí)，所發(fā)生的故障，在保修范圍之內(nèi)；凡用戶違反操作規(guī)程或者其它原因而導(dǎo)致的故障，不在保修范圍之內(nèi)。

具體服務(wù)細(xì)則

1、在保質(zhì)期內(nèi)若因設(shè)備自身質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，由供方負(fù)責(zé)修理或更換零部件，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)保期內(nèi)因采購(gòu)方管理不當(dāng)，人為操作造成的故障，供方實(shí)行有償服務(wù)。

3、超過保修期，零配件以最優(yōu)惠價(jià)格向采購(gòu)方供貨。提供顧客滿意的質(zhì)優(yōu)、純正的零配件。

4、我公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶使用、操作、維修和保養(yǎng)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，按要求提供安裝、使用、維護(hù)說明書。

5、提供顧客滿意的高品質(zhì)空調(diào)設(shè)備。提供空調(diào)選型、設(shè)計(jì)方案，為用戶提供綜合考慮投資性、實(shí)用性、降低運(yùn)行費(fèi)用。

6、提供顧客滿意的高品質(zhì)低運(yùn)行成本燈光設(shè)備和方案，節(jié)約能源，節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用。

7、提供顧客滿意的安裝技術(shù)人員指導(dǎo)和施工跟蹤服務(wù)。提供顧客滿意的系統(tǒng)空調(diào)測(cè)試報(bào)告，對(duì)操作人員進(jìn)行周到、細(xì)則的培訓(xùn)。

8、提供顧客滿意的、及時(shí)周到的維修服務(wù)。定期回訪用戶，了解設(shè)備使用狀況，及時(shí)消除跟蹤隱患。

9、提供顧客滿意的設(shè)備保修期外常年的維修、保養(yǎng)服務(wù)。

青島艾爾兄弟科技有限公司是為大跨度建筑提供解決方案的專業(yè)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)和理念為導(dǎo)向，兼顧中國(guó)的具體情況，為中國(guó)用戶提供更適合的、全方位的系列化產(chǎn)品和服務(wù)。

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好客服，因?yàn)槭炀殻詫I(yè)，因?yàn)閷I(yè)，所以極致。

只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何

顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)

果，顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

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